SếP Nữ THế Hệ MILLENIAL SốC VớI THóI QUEN LàM VIệC CủA NHâN VIêN GEN Z

Grace Garrick là một cô gái 29 tuổi trẻ trung, xinh đẹp và thời thượng, nhưng các nhân viên thế hệ Gen Z khiến cô cảm thấy mình già nua và bối rối.

Garrick thành lập công ty truyền thông sáng tạo MVMNT khi cô 24 tuổi. Doanh nghiệp này hiện có lượng khách hàng lớn ở Australia như thương hiệu đồ lót Nala, quần áo năng động Lorna Jane và công ty thực phẩm tươi sống Soul Origin. Văn phòng công ty được đặt ở vùng ngoại ô phía đông Sydney, không gian bên trong trông như một spa sang trọng với vài điểm nhấn kỳ quặc từ các nhân viên Gen Z, chẳng hạn như tấm áp phích của ngôi sao điện ảnh người Australia Jacob Elordi.

Phần lớn thời gian, các nhân viên của Garrick dành cho việc ngồi vào bàn làm việc, trả lời email cũng như những vấn đề liên quan khác, nhưng cũng có vô số trò hài hước diễn ra. Không có gì lạ khi Garrick thấy các nhân viên Gen Z của mình cùng một vị khách hàng làm móng hoặc quay video TikTok để cho thấy tất cả họ đều đang đi bốt cao bồi.

"Một hôm, tôi đến văn phòng của mình và có một tấm áp phích Jacob Elordi được dán sau bàn làm việc của tôi. Tôi đã có một cuộc gọi qua Zoom với Brydie, giám đốc tiếp thị của Soul Origin, và cô ấy hỏi: 'Sao chị lại có một tấm áp phích ở bức tường phòng làm việc của mình như một cô gái hâm mộ tuổi teen vậy?'", Garrick kể.

Khi Garrick bắt đầu tham gia vào ngành PR, đó là thời kỳ đỉnh cao của "văn hóa hối hả" và nếu bạn muốn làm được điều đó thì không có ranh giới hay sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

Garrick nói rằng với Gen Z, việc để bản thân làm việc quá sức được coi là một huy hiệu danh dự "kỳ lạ". Cô cũng yêu thích cách các nhân viên Gen Z đã thay đổi môi trường công sở ra sao khi xuất hiện ở công ty với chiếc quần jean rộng thùng thình và máy ảnh kỹ thuật số. Hóa ra với họ, những bức ảnh chụp bằng iPhone đã hết thời và máy ảnh phong cách những năm 2000 đã quay trở lại.

"Những trải nghiệm của tôi với Gen Z đã giúp tôi mở rộng tầm mắt. Họ đã dạy cho tôi những bài học quý giá về việc thiết lập ranh giới, điều mà thế hệ Millennials, giống như tôi, thường gặp khó khăn", cô nói với News.com.au.

Garrick, người từng làm việc đến kiệt sức ở những năm đầu của tuổi 20, nhận thấy cách tiếp cận công việc của Gen Z "mới mẻ" nhưng lại hiệu quả.

"Họ hiểu sức mạnh của việc nói 'không' và biết thiết lập ranh giới. Đó là một sự thay đổi mới mẻ. Họ ủng hộ cách làm việc thông minh hơn, không vất vả hơn và ưu tiên những công việc có ý nghĩa", cô giải thích.

Gen Z thích tận hưởng niềm vui ở nơi làm việc và ít bị ràng buộc bởi chức danh hay mệnh lệnh.Thay vào đó, họ đòi hỏi những rung cảm tốt và muốn có tiếng nói phản biện. Họ sử dụng TikTok giống như cách thế hệ Millennials sử dụng Google và có ngôn ngữ riêng - điều mà Garrick phải học hỏi một cách khó khăn mới có thể hiểu được.

Đôi khi, Garrick phải gửi một email có phần nghiêm ngặt và một nhân viên sẽ chỉ trả lời bằng từ "slay" (một cách tích cực để thể hiện sự ngưỡng mộ của bạn đối với ai đó).

Garrick cho biết thế hệ Gen Z thích trò chuyện nhiều hơn và thường muốn bắt đầu cuộc đối thoại cởi mở với bất kỳ ai. "Điều đó hoàn toàn trái ngược với sự do dự mà tôi thường cảm thấy khi mình ở độ tuổi đó. Trong khi tôi có thể phải rón rén đi xung quanh, họ tiếp cận trực tiếp, không sợ hãi và ủng hộ những gì họ tin là xứng đáng", cô nói.

Phần lớn nhân viên của Garrick thuộc Gen Z và công việc kinh doanh đang phát triển. Tuy nhiên, đôi khi đó là một cú sốc văn hóa đối với cô. Garrick thường kinh ngạc trước nỗi ám ảnh của họ về các chòm sao. Cô từng chứng kiến Virginia, một trong số các nhân viên nữ, kể về khả năng tương thích của bản thân trong mối quan hệ làm việc với khách hàng thông qua cung sao của họ.

Cũng có những lúc cô hơi sửng sốt trước khả năng kết hợp niềm vui vào công việc của họ. Garrick cho biết nhân viên của cô từng chơi khăm khách hàng, nhưng may mắn thay, điều đó không hủy hoại mà giúp xây dựng mối quan hệ trong công việc.

"Chẳng hạn, một nam nhân viên của tôi từng nói với khách hàng rằng anh ấy sắp lên bìa một ấn phẩm lớn và sau đó chỉnh sửa khuôn mặt của anh ta, khiến nó trở nên siêu gầy", Garrick kể.

Garrick, người từng cho rằng vẻ ngoài chuyên nghiệp và gọn gàng là một phần của công việc, cũng ngạc nhiên khi các nhân viên trẻ của cô không quan tâm đến việc phải trông bóng bẩy như thế nào. Không có gì lạ nếu Garrick bắt gặp một người đeo miếng dán trị mụn hoặc ai đó đeo miếng dán dưới mắt nếu hôm đó họ không phải tiếp xúc với khách hàng. Họ cũng rất quan tâm đến việc cho bản thân những khoảng thời gian nghỉ ngơi ngắn ngủi và đặt tên cho nó.

Cô nói: "Mọi người sẽ tham gia cái mà họ gọi là 'bazys', tức là giờ nghỉ giải lao theo nghi thức vào lúc ba giờ chiều tại văn phòng, nơi họ đến Ezymart địa phương và lấy một lon Coke dành cho người ăn kiêng hoặc một món ăn ngọt".

Bất chấp sự hỗn loạn mà Gen Z mang lại, cách làm của họ đã giúp hoạt dộng kinh doanh của Garrick thành công và khiến cho cách tiếp cận công việc của cô trở nên thú vị hơn nhiều. "Họ đã dạy tôi rất nhiều về việc thiết lập ranh giới và đây là điều mà trước đây tôi chưa bao giờ làm. Tôi cảm thấy giờ đây tôi làm việc tốt hơn nhờ điều đó", Garrick nhận định.

Hướng Dương (Theo NY Post)

Đọc bài gốc tại đây.

2024-04-23T17:04:00Z dg43tfdfdgfd